Privacy policy FLOA

Versie: 31/03/2023

De met een beginhoofdletter geschreven begrippen in dit privacybeleid (het "Privacybeleid") hebben de daaraan in artikel 1 toegekende betekenis.

FLOA stelt respect voor uw Persoonsgegevens centraal.

Ons Privacybeleid heeft tot doel U op een duidelijke, eenvoudige en transparante manier te informeren over de Verwerkingen die worden uitgevoerd op de Persoonsgegevens die U aan Ons toevertrouwt. In het bijzonder informeren Wij U over:

de Persoonsgegevens die Wij verzamelen en verwerken (artikel 2);
de wijze waarop Wij Uw Persoonsgegevens verzamelen (artikel 3);
de doeleinden en rechtsgronden voor de Verwerking van Uw Persoonsgegevens (artikel 4);
de mogelijke doorgifte van Uw Persoonsgegevens aan een derde land (artikel 5);
de bewaartermijn van Uw Persoonsgegevens (artikel 6);
de ontvangers van Uw Persoonsgegevens (artikel 7);
de methoden voor profilering op basis van Uw Persoonsgegevens (artikel 8);
de beveiligingsmaatregelen die Wij hanteren om Uw Persoonsgegevens te beschermen (artikel 9);
de rechten die U hebt met betrekking tot Uw Persoonsgegevens (artikel 10);
methoden voor het installeren van cookies en trackers op Uw apparaat en Verwerking van de Persoonsgegevens die daarmee worden verzameld (artikel 11).

Ons Privacybeleid kan te allen tijde worden aangepast, aangevuld of bijgewerkt, in het bijzonder om te voldoen aan ontwikkelingen in wet- en regelgeving, rechtspraak of technologie. Waar van toepassing worden Uw Persoonsgegevens behandeld in overeenstemming met het Privacybeleid zoals dat geldt op het moment van verzameling.

Aanvullende informatie over de Verwerking van Uw Persoonsgegevens door FLOA kan aan U in het bijzonder worden meegedeeld als U vraagt om een specifiek product en/of een specifieke dienst.

1. Definities

De volgende met een beginhoofdletter geschreven begrippen hebben de hieronder beschreven betekenis:

« FLOA », « Wij », « Onze », of « Ons »: FLOA, handelend onder de naam «FLOA », een vennootschap met beperkte aansprakelijkheid met een kapitaal van € 55.136.600,-, ingeschreven bij RCS te Bordeaux onder registratienummer 434 130 423, en met hoofdkantoor te 71, rue Lucien Faure – Bâtiment G7 – 33000 Bordeaux (Frankrijk). FLOA staat onder toezicht van de ACPR (Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution), gevestigd te 4 Place de Budapest, CS 92459 - 75436 Parijs, Frankrijk, ingeschreven bij ORIAS (www.orias.fr) onder nummer 07 028 160.

« Persoonsgegevens »: alle informatie met betrekking tot een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon in de zin van de Wetgeving inzake Gegevensbescherming (hierna: de « betrokkene »). Bepaalde velden zijn gemarkeerd met een asterisk als ze betrekking hebben op Persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor het vervullen van een bepaald doel.

« Wetgeving inzake gegevensbescherming »de Nederlandse Wetgeving inzake Gegevensbescherming (in het bijzonder de Uitvoeringswet Algemene verordening gegevensbescherming) en Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens (« AVG »), alsmede alle regelgeving met betrekking tot de Verwerking en/of bescherming van Persoonsgegevens zoals die op enig moment mocht gelden.

« Verwerkingsverantwoordelijke » FLOA, tenzij anders is aangegeven.

« Verwerking » (of « Verwerken ») ), in de zin van artikel 4.2 AVG: een bewerking of een geheel van bewerkingen met betrekking tot persoonsgegevens of een geheel van persoonsgegevens, al dan niet uitgevoerd via geautomatiseerde procedés, zoals het verzamelen, vastleggen, ordenen, structureren, opslaan, bijwerken of wijzigen, opvragen, raadplegen, gebruiken, verstrekken door middel van doorzending, verspreiden of op andere wijze ter beschikking stellen, aligneren of combineren, afschermen, wissen of vernietigen van gegevens

« U » of « Uw » : elke natuurlijke persoon die betrokken is bij de verzameling en Verwerking door FLOA, zijnde een “Betrokkene” in de zin van de Wetgeving inzake Gegevensbescherming. Betrokkenen zijn (potentiële) klanten van FLOA en bezoekers van door FLOA beheerde websites en applicaties.

2. Welke Persoonsgegevens verzamelen en Verwerken Wij?

Wij verbinden ons ertoe om uitsluitend die Persoonsgegevens te verzamelen en te Verwerken die noodzakelijk zijn voor de vervulling van de in artikel 4 genoemde doeleinden.

Deze Persoonsgegevens omvatten onder meer:

De gegevens met betrekking tot Uw identiteit. Bijvoorbeeld: aanspreektitel, achternaam, voornamen, adres, telefoonnummer (vast en/of mobiel), e-mailadressen, geboortedatum, identiteitsbewijs, foto.
Uw financiële en bankgegevens. Bijvoorbeeld: bankrekeningnummer, bankkaartnummer, vervaldatum van de bankkaart, bankvestiging.
Uw transactiegegevens. Bijvoorbeeld: dossiernummer, product(en) en/of dienst(en) die U aanvraagt of waarop U intekent, bedrag en duur van het krediet.
Gegevens met betrekking tot het beheer van de zakelijke relatie. Bijvoorbeeld: geschiedenis van aanvragen en/of intekeningen, correspondentie, uitwisselingen, opnamen van telefoongesprekken.
Gegevens met betrekking tot de terugbetaling van Uw krediet. Bijvoorbeeld: aflossingsschema, terugbetalingsincident.
Gegevens die nodig zijn voor het uitvoeren van verkoopbevorderende acties.
Uw meningen en opmerkingen. Bijvoorbeeld: meningen over een of meer door FLOA aangeboden producten en/of diensten.
Gegevens met betrekking tot Uw gedrag, gewoonten en voorkeuren.
Gegevens met betrekking tot Uw verzoeken om uitoefening van Uw rechten, in de zin van artikel 10 van het Privacybeleid.

Wij verzamelen geen Persoonsgegevens met betrekking tot Uw raciale of etnische afkomst, politieke opvattingen, religieuze of levensbeschouwelijke overtuigingen, lidmaatschap van een vakbond of seksuele gerichtheid of genetische gegevens, tenzij Wij daartoe wettelijk verplicht zijn. In voorkomend geval stellen Wij U op de hoogte van de gevolgen van een weigering om Uw Persoonsgegevens te verstrekken. Zo stellen Wij U op de hoogte van het feit dat, indien U weigert om Ons de noodzakelijke Persoonsgegevens over Uw financiële situatie te verstrekken, Wij Uw kredietaanvraag niet in behandeling kunnen nemen.

3. Hoe verzamelen Wij Uw Persoonsgegevens?

De Persoonsgegevens die Wij Verwerken kunnen rechtstreeks door U zijn verstrekt (3.1) of indirect zijn verzameld bij derden (3.2), in overeenstemming met Wetgeving inzake Gegevensbescherming.

3.1 Persoonsgegevens die rechtstreeks van U worden verzameld:

Binnen het kader van en tijdens de zakelijke, contractuele en precontractuele relaties met U verzamelen Wij rechtstreeks Uw Persoonsgegevens in het bijzonder wanneer:

U een van de websites bezoekt of een van de applicaties gebruikt, die door FLOA of een van haar partners worden gepubliceerd;
U een account aanmaakt op een van de websites of applicaties die door FLOA of een van haar partners worden gepubliceerd;
U intekent op een van de producten en/of diensten die door FLOA worden aangeboden;
U akkoord gaat met de ontvangst van Onze commerciële uitingen;
U deze vrijwillig aan Ons verstrekt, in het bijzonder via verzamelformulieren, verzoeken om informatie of enquêtes.

3.2 Persoonsgegevens die indirect worden verzameld van derden:

Wij verzamelen Uw Persoonsgegevens indirect, in het bijzonder bij:

Onze partners, in overeenstemming met de Wetgeving inzake Gegevensbescherming en in overeenstemming met de afspraken die met deze partners zijn gemaakt;
derden bij wie U hebt ingetekend op een product of dienst en/of die U hebt gemachtigd om Uw Persoonsgegevens aan Ons door te geven;
entiteiten die aan Ons de bestanden ter beschikking stellen die nodig zijn voor de levering van bepaalde producten of diensten, in overeenstemming met de geldende regelgeving;
bestuurs- of gerechtelijke autoriteiten, indien deze Persoonsgegevens publiceren, in overeenstemming met de geldende wetgeving.

4. Wat zijn de doeleinden en de grondslagen voor de Verwerking die Wij uitvoeren?

Uw Persoonsgegevens worden door FLOA verwerkt voor de volgende doeleinden:

4.1 Naleving van de verplichtingen van FLOA uit hoofde van wet- en regelgeving:

Wij Verwerken Uw Persoonsgegevens om te voldoen aan Onze verplichtingen uit hoofde van wet- en regelgeving in de volgende situaties:

Het afleggen van verklaringen tegenover bevoegde derden, in het bijzonder tegenover de staats-, bestuurs- of gerechtelijke autoriteiten, of de nationale financiële autoriteiten;
Bestrijding van witwassen en financieren van terrorisme. Deze processen zijn bedoeld om passend toezicht op te zetten en om activiteiten te signaleren die kunnen worden beschouwd als witwassen of financieren van terrorisme.
Fysieke, logische en IT-beveiliging van het netwerk en het informatiesysteem van FLOA. Met deze Verwerking kunnen Wij niet alleen Uw Persoonsgegevens beschermen (bijvoorbeeld: identificatiegegevens, wachtwoord, etc.) maar ook die van Ons en Ons gehele informatiesysteem. Hiermee kunnen Wij bijvoorbeeld verdachte gedragingen signaleren op de websites en applicaties die Wij publiceren, alsmede een massale verbinding, extractie uit Onze databanken, poging tot fraude, etc.
Beheer van bestuursrechtelijke en gerechtelijke procedures. Voorbeeld: reacties tegenover de Autoriteit Persoonsgegevens.
Beheer van de rechten uit hoofde van de Wetgeving inzake Gegevensbescherming. Met deze Verwerking kunnen Wij reageren op de verzoeken die U aan Ons richt met betrekking tot de rechten zoals vermeld in artikel 10 van het Privacybeleid.

4.2 Het nemen van maatregelen vóór de sluiting van een overeenkomst of de uitvoering van een overeenkomst waarbij U partij bent of wilt zijn:

Wij Verwerken Uw Persoonsgegevens ten behoeve van het nemen van maatregelen vóór het sluiten van een overeenkomst of de uitvoering van een overeenkomst waarbij U partij bent of wilt zijn, in de volgende situaties:

Kredietverlening en -beheer. Het doel van deze Verwerking is het, op het moment van Uw verzoek, verzamelen van de Persoonsgegevens die nodig zijn voor de beoordeling van Uw dossier en, indien nodig, voor kredietbeheer (betaling, terugbetaling, etc.).
Evaluatie van het kredietrisico. Daartoe maken Wij, als U een kredietaanvraag bij FLOA indient, gebruik van geautomatiseerde Besluitvormingsprocessen op basis van informatie die Ons ter beschikking staat, in het bijzonder in verband met Uw financiële situatie en/of op basis van scoremodellen. Als U een kredietaanvraag indient, kunnen Wij die met deze Verwerking beoordelen en het statistisch risico dat U in gebreke blijft evalueren. Indien Uw aanvraag wordt afgewezen, kunt U Ons vragen Uw dossier opnieuw te beoordelen en Uw opmerkingen voorleggen, in het bijzonder in verband met Uw financiële situatie.
Vaststelling van bewijs van transacties. Deze Verwerking kan bestaan uit de vastlegging van postale, elektronische, chat- en SMScorrespondentie tussen U en Ons, en het bewaren van alle elementen die nodig zijn om bewijs van transacties tussen U en Ons vast te stellen.
Klantrelatiebeheer. Met deze Verwerking kunnen Wij in het bijzonder informatie verstrekken en assistentie verlenen in verband met de beheersactiviteiten voor uw account (zoals: wijzigingen in contactgegevens, status, herroepingen, etc.), postale, elektronische, chat-, SMS- en telefonische correspondentie tussen U en Ons te Verwerken, en geschillen, procedures en klachten te beheren.
Beheer van betalingsincidenten, onbetaalde rekeningen en gerechtelijk of buitengerechtelijk verhaal van verleende kredieten. Met deze Verwerking kunnen Wij vaststellen welke bedragen U verschuldigd bent, Uw eventuele onbetaalde schulden beheren en U benaderen om deze gerechtelijk dan wel buitengerechtelijk te verhalen. Indien nodig kunnen Wij verzoeken om registratie van gegevens over U in de desbetreffende dossiers indien zich een betalingsincident voordoet in het kader van de aflossing van kredieten.

4.3 Behartiging van de gerechtvaardigde belangen van FLOA :

Wij Verwerken Uw Persoonsgegevens ten behoeve van de behartiging van Onze gerechtvaardigde belangen in de volgende gevallen:

Voorkoming en bestrijding van externe fraude. Dankzij deze Verwerking:

- kunnen handelingen worden gesignaleerd die worden uitgevoerd in het kader van activiteiten die een afwijking of inconsistentie vertonen of die zijn gemeld als zijnde mogelijk frauduleus (bijvoorbeeld het verstrekken van vals bewijs van inkomsten of tegenstrijdige informatie);

- kunnen externe fraudewaarschuwingen worden beheerd die leiden tot controles, verzoeken om toelichtingen of nadere ondersteunende documenten;

- kunnen passende maatregelen worden genomen in geval van externe fraude of pogingen daartoe, na verificatie, waaronder het aanmaken van een overzicht van personen van wie behoorlijk is vastgesteld dat zij feiten hebben gepleegd die worden aangemerkt als fraude.
Opbouwen van statistieken en scoremodellen. Om het kredietrisico te evalueren en het risicobeheer te optimaliseren bouwen Wij scoremodellen gebaseerd op statistieken, en met name op basis van gegevens met betrekking tot eerder verleende kredieten, Uw Persoonsgegevens en informatie met eventuele betrekking tot betalingsincidenten die hebben plaatsgevonden op Uw rekening.
Acquisitie en verkoopbevordering, onder meer via sociale netwerken. Met deze Verwerking kunnen Wij U op de hoogte houden van nieuws (zo kunt U zich aanmelden voor Onze nieuwsbrief of Ons volgen op Facebook of Instagram) en kunt U Onze aanbiedingen ontvangen per e-mail, SMS of gewone post (afhankelijk van Uw keuzes). Wij maken U erop attent dat U Ons te allen tijde kunt vragen deze Verwerking te staken in overeenstemming met artikel 10;
Anonimisering en bundeling van gegevens voor het opzetten van scoremodellen of statistieken.

4.4 Andere doeleinden die worden nagestreefd met Uw toestemming:

Op basis van Uw toestemming Verwerken Wij Uw Persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Acquisitie en verkoopbevordering, onder meer via sociale netwerken. Met deze Verwerking kunnen Wij U op de hoogte houden van Ons nieuws (zo kunt U zich aanmelden voor Onze nieuwsbrief of Ons volgen op Facebook of Instagram) en kunt U Onze aanbiedingen ontvangen per email, SMS of gewone post (afhankelijk van Uw keuzes). Wij maken U erop attent dat U Uw toestemming voor deze Verwerking te allen tijde kunt intrekken in overeenstemming met artikel 10.
Personalisatie/optimalisatie van de surfactiviteiten en de aanbiedingen die aan U worden voorgesteld op de websites en applicaties die Wij publiceren. Met deze Verwerking kunnen Wij Uw surfactiviteiten analyseren zodat Wij weten welke zoekacties U hebt uitgevoerd en welke producten en diensten die Wij aanbieden voor U mogelijk interessant zijn, zodat Wij U een betere ervaring kunnen bieden die meer naar Uw tevredenheid is;
Realisatie van statistieken, enquêtes, tevredenheidsonderzoeken en beoordeling van de resultaten op basis van geanonimiseerde gegevens, om meer informatie te verkrijgen over Onze klanten, hun gebruik van de door FLOA gepubliceerde websites en applicaties, de producten en diensten die Wij aanbieden, en de relevantie en uitvoering van Onze promotieacties, om zo Onze klanten een betere ervaring te kunnen bieden die meer naar tevredenheid is;
Verzameling van meningen van klanten. Deze Verwerking is bedoeld om Uw meningen over de producten en diensten die FLOA aanbiedt te verzamelen om U een betere ervaring te kunnen bieden en Ons aanbod te kunnen verbeteren. Uw meningen kunnen worden geplaatst op Onze websites en applicaties, alsmede op de websites en applicaties van Onze partners.

U wordt op de hoogte gesteld van elke Verwerking van Persoonsgegevens voor andere doeleinden dan die welke hiervoor zijn genoemd. Indien nodig zullen Wij Uw toestemming voor die Verwerking vragen.

5. Worden uw Persoonsgegevens doorgegeven buiten de Europese Unie?

In beginsel worden Uw Persoonsgegevens verwerkt binnen de Europese Unie

Het is echter mogelijk dat sommige van de dienstverleners en bankagenten van FLOA Bank, die Ons met name assisteren bij het beheer en de uitvoering van Uw verzoek en, waar van toepassing, Uw overeenkomst, gevestigd zijn buiten de Europese Unie. In dat geval zorgt FLOA ervoor dat deze doorgifte plaatsvindt in overeenstemming met Wetgeving inzake Gegevensbescherming en garandeert zij een passend beschermingsniveau voor Uw privacy en Uw fundamentele rechten

6. Welke bewaartermijnen hanteren Wij voor Uw Persoonsgegevens?

De bewaartermijnen voor Uw Persoonsgegevens zijn als volgt:

Indien U klant bent van FLOA (d.w.z. dat U op grond van een lopende overeenkomst gebonden bent aan FLOA) worden Uw Persoonsgegevens bewaard gedurende een periode van vijf jaar vanaf de datum van beëindiging van Uw overeenkomst en opheffing van Uw klantenrekening. Uw overeenkomst wordt bewaard gedurende een periode van tien jaar, in overeenstemming met onze wettelijke verplichtingen.
Indien U een potentiële klant bent van FLOA (d.w.z. dat U niet op grond van een overeenkomst gebonden bent aan FLOA) worden Uw Persoonsgegevens bewaard gedurende een periode van drie jaar vanaf de datum van verzameling of vanaf de laatste keer dat U contact hebt opgenomen.
Indien Uw verzoek om financiering door FLOA wordt afgewezen worden Uw Persoonsgegevens bewaard gedurende een periode van zes maanden vanaf de datum van afwijzing van Uw verzoek door FLOA.
Bijzondere situatie van fraudewaarschuwingen en vaststelling van fraude:

- In geval van een fraudewaarschuwing: elke externe fraudewaarschuwing die niet binnen 12 maanden na afgifte wordt gekwalificeerd wordt onverwijld verwijderd;

- In geval van ernstige fraude: gegevens met betrekking tot ernstige fraude worden bewaard gedurende een periode van maximaal vijf jaar vanaf sluiting van het fraudedossier. Gegevens met betrekking tot personen die voorkomen op een lijst van bewezen fraudeurs worden verwijderd na verloop van vijf jaar vanaf de datum van opname op de lijst.
Cookies en tracers: De methoden voor het plaatsen van cookies en andere tracers worden nader beschreven in artikel 11.

Als er een bestuursrechtelijke of gerechtelijke procedure loopt, bewaren Wij de gegevens tot aan het einde van die procedure. Vervolgens worden zegearchiveerd in overeenstemming met de geldende verjaringstermijnen.

U wordt op de hoogte gesteld van elke Verwerking van Persoonsgegevens waarvoor een andere bewaartermijn geldt dan hiervoor is vermeld.

7. Wie zijn de ontvangers van Uw Persoonsgegevens?

Voor het vervullen van de in artikel 4 vermelde doeleinden kunnen Uw Persoonsgegevens worden doorgegeven:

aan Onze dienstverleners die namens Ons diensten verlenen, daaronder begrepen advocaten, deurwaarders, accountantskantoren, etc.;
aan Onze financiële en commerciële partners;
aan kredietinstellingen die gebonden zijn aan het bancair beroepsgeheim in overeenstemming met de lokale regelgeving;
met inachtneming van de voorwaarden voor opheffing van het beroepsgeheim, aan gerechtelijke, bestuursrechtelijke, financiële of andere overheidsautoriteiten, en met name:

- de belastingdienst en de douane;

- De Nederlandsche Bank of de nationale financiële autoriteiten;

- uitvoeringsinstanties;

- de Autoriteit Persoonsgegevens;
aan financiële instellingen. De doorgifte van Uw Persoonsgegevens aan bovengenoemde ontvangers vindt plaats in overeenstemming met de Wetgeving inzake Gegevensbescherming en de eventuele overeenkomsten die Wij hebben gesloten met de ontvangers.

8. Welke vormen van profilering voeren Wij uit?

De AVG definieert profilering als: "elke vorm van geautomatiseerde verwerking van persoonsgegevens waarbij aan de hand van persoonsgegevens bepaalde persoonlijke aspecten van een natuurlijke persoon worden geëvalueerd, met name met de bedoeling zijn beroepsprestaties, economische situatie, gezondheid, persoonlijke voorkeuren, interesses, betrouwbaarheid, gedrag, locatie of verplaatsingen te analyseren of te voorspellen" (artikel 4).

Wij voeren verschillende vormen van profilering uit:

Profilering voor kredietrisicobeoordeling en -verlening, met name via Ons Scoremodel. Deze vorm van profilering kan rechtsgevolgen hebben voor U en kan leiden tot een beslissing zoals afwijzing van een krediet. Die beslissingen zijn echter noodzakelijk voor het sluiten of uitvoeren van de overeenkomst tussen U en FLOA.
Profilering voor "marketing" doeleinden, om U gepersonaliseerde aanbiedingen te kunnen sturen, om diensten, producten of aanvullende aanbiedingen te kunnen voorstellen die mogelijk overeenkomen met Uw voorkeuren, zulks op basis van segmentatie of selecties of op basis van algoritmes. Deze vorm van profilering kan rechtsgevolgen hebben voor U. Zo kan marketingsegmentatie leiden tot het niet ontvangen van sommige van Onze commerciële aanbiedingen. Deze beslissingen zijn echter noodzakelijk om Onze marketingcampagnes doelgerichter en dus meer naar Uw tevredenheid te doen zijn.

De profileringstools waarvan Wij gebruikmaken zijn gebaseerd op verschillende variabelen, waaronder:

Uw contactgegevens;
Waar van toepassing, het soort product of dienst waarvoor financiering wordt overwogen;
Waar van toepassing, onderzoek in de desbetreffende officiële registers;
Een score op basis van de Verwerking van Uw Persoonsgegevens, waaronder die welke zijn verzameld van Onze partners (bijvoorbeeld: klantenrekeninggegevens en/of klantenkaart(en) gekoppeld aan Uw aankoopgeschiedenis).

Ook kunnen Wij Uw Persoonsgegevens bundelen en anonimiseren voor het opstellen van scoremodellen of statistieken.

Voor wat betreft geautomatiseerde besluitvorming en profilering garanderen Wij dat U het recht hebt op menselijke tussenkomst, om Uw opmerkingen voor te leggen en om het geautomatiseerde besluit dat aan U is tegengeworpen te bestrijden.

9. Welke beveiligingsmaatregelen hanteren Wij om Uw Persoonsgegevens te beschermen?

FLOA verbindt zich ertoe om passende technische en organisatorische maatregelen te nemen om de bescherming, de geheimhouding, de voorkoming van wijziging, de beschikbaarheid, de voorkoming van toegang door een onbevoegde derde en dus in het algemeen de veiligheid van Uw Persoonsgegevens te kunnen garanderen.

Deze maatregelen worden vastgesteld en doorgevoerd volgens de strengste normen op de markt op het gebied van beveiliging en met name de aanbevelingen van de toezichthouders met betrekking tot de bescherming van Persoonsgegevens

10. . Welke rechten hebt u met betrekking tot de Persoonsgegevens die Wij verzamelen?

In overeenstemming met de Wetgeving inzake Gegevensbescherming hebt U de volgende rechten met betrekking tot Uw Persoonsgegevens:

het recht van inzage: U kunt een kopie verkrijgen van al Uw Persoonsgegevens die door FLOA worden Verwerkt;
het recht van rectificatie: U kunt FLOA vragen om Uw Persoonsgegevens te corrigeren en/of aan te vullen indien deze onjuist of onvolledig zijn;
het recht van verwijdering: U kunt vragen om verwijdering van Uw Persoonsgegevens. Uw Persoonsgegevens kunnen echter door FLOA worden bewaard indien de Verwerking daarvan noodzakelijk is om te voldoen aan een wettelijke verplichting of voor het uitoefenen van een recht tegenover een bestuursrechtelijke of gerechtelijke instantie;
het recht van bezwaar: U kunt FLOA, vanwege met Uw specifieke situatie verband houdende redenen, vragen de Verwerking van Uw Persoonsgegevens te staken, tenzij FLOA kan onderbouwen dat haar gerechtvaardigde en dwingende belangen zwaarder zouden moeten wegen dan Uw rechten en vrijheden. Voor wat betreft commerciële acquisitie geldt dat U het recht hebt om, zonder kosten en zonder opgaaf van reden, bezwaar te maken tegen het gebruik van Uw Persoonsgegevens voor commerciële acquisitiedoeleinden;
het recht op beperking van de Verwerking: U kunt vragen om beperking van de Verwerking van Uw Persoonsgegevens, bijvoorbeeld indien U de juistheid daarvan betwist, om FLOA de mogelijkheid te geven om passende controles uit te voeren, of als U Uw recht van bezwaar uitoefent, gedurende de periode die FLOA nodig heeft om Uw verzoek te beoordelen. Waar van toepassing, kunnen Uw Persoonsgegevens uitsluitend worden Verwerkt met Uw toestemming of teronderbouwing van een recht tegenover een bestuursrechtelijke of gerechtelijke instantie;
het recht op overdraagbaarheid van gegevens: U kunt de Persoonsgegevens die U aan FLOA hebt verstrekt verkrijgen in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare en, waar mogelijk, in open vorm en deze, als dat technisch mogelijk is, laten overdragen aan een andere dienstverlener;
het recht op intrekking van Uw toestemming: als de Verwerking berust op Uw toestemming kunt U deze te allen tijde intrekken zonder dat dit gevolgen heeft voor de Verwerking die reeds heeft plaatsgevonden op basis van Uw toestemming;
het recht niet te worden onderworpen aan een uitsluitend op geautomatiseerde Verwerking, waaronder profilering, gebaseerd besluit waaraan voor U rechtsgevolgen zijn verbonden of dat U anderszins in aanmerkelijke mate treft, behoudens indien het besluit: (a) noodzakelijk is voor de totstandkoming of de uitvoering van een overeenkomst tussen de Betrokkene en een Verwerkingsverantwoordelijke; (b) is toegestaan bij een Unierechtelijke of lidstaatrechtelijke bepaling die op de Verwerkingsverantwoordelijke van toepassing is en die ook voorziet in passende maatregelen ter bescherming van de rechten en vrijheden en gerechtvaardigde belangen van de Betrokkene; of (c) berust op de uitdrukkelijke toestemming van de Betrokkene

Voor het uitoefenen van voornoemde rechten kan een kopie van een identiteitsbewijs worden gevraagd.

Meer informatie over Uw rechten vindt U op de website van de Autoriteit Persoonsgegevens: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/en

Voor vragen over de Verwerking en verzameling van Uw Persoonsgegevens of voor het uitoefenen vanvoornoemde rechten kunt U contact opnemen met FLOA:

per e-mail via: contact@floa.com
of per post via: SERVICE CONSOMMATEUR – FLOA – 36 rue de Messines – 59 686 Lille Cedex 9, Frankrijk.
U kunt ook contact opnemen met Onze Functionaris voor Gegevensbescherming (FG) per e-mail via: dpofloa@floa.fr.

U kunt te allen tijde een klacht indienen bij de bevoegde toezichthouder (Autoriteit Persoonsgegevens): https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/en).

11. Wat is Ons cookiebeleid?

Klik hier voor Ons Cookiebeleid.