Frankrijk 
Duitsland 
Spanje 
Engels 
België 
Italië 
Portugal 
Nederland 
Gepubliceerd op 11/12/2024
De inrichting van uw woning betalen in 3 of 4 termijnen | Inspelen op nieuwe behoeften
In een tijd waarin de sector van de woninginrichting ingrijpende veranderingen ondergaat, met een explosieve groei van de tweedehandsmarkt, versnelde digitalisering en nieuwe verwachtingen van de consument, worden innovatieve betaaloplossingen een strategische mijlpaal voor winkeliers. Antoine Roch, Floa-expert met 10 jaar ervaring in webmarketing en retailspecialist1, geeft ons meer uitleg over deze nieuwe uitdagingen. In dit interview onthult hij zijn visie op de markt en legt hij uit hoe betaling in 3 of 4 keer essentieel is geworden voor woninginrichting.
Waarom is betaling in 3 of 4 keer zo populair voor woninginrichting?
Gesplitste betaling is tegenwoordig een onmisbare oplossing in de sector van de woninginrichting, gaande van badkamerinrichting tot de aankoop van huishoudelijke apparaten. Ons laatste Kantar-onderzoek bevestigt dit: 70%2 gebruikt betaaloplossingen, en daarvan gebruikt 44%2 ze op terugkerende basis. Deze cijfers zijn bijzonder belangrijk, omdat ze aantonen dat deze oplossingen daadwerkelijk worden toegepast in het dagelijks leven van de consument.
Frankrijk is gepositioneerd als een van de meest gevorderde markten in Europa wat betreft betalingen in 3 of 4 termijnen. Deze leidende positie is geen toeval. In het huidige economische klimaat, dat wordt gekenmerkt door inflatie en de vastgoedcrisis, voldoet gesplitste betaling aan een concrete behoefte van de consument.
Wat vooral interessant is in onze sector, is dat huishoudelijke apparaten (vaatwassers, magnetrons, kookplaten, enz.) en hightechproducten systematisch in de top 3 staan van categorieën waarvoor BNPL (Buy Now Pay Later)3 het meest wordt gebruikt. Dit komt omdat het totale bedrag van deze aankopen vaak een grote investering betekent voor gezinnen.
Wat zijn de belangrijkste trends in de sector van de woninginrichting?
Op dit moment zien we een aantal grote transformaties in de sector. Een van de meest in het oog springende is de spectaculaire stijging van het aantal tweedehandsaankopen. De cijfers spreken voor zich: meer dan één op de vijf meubelstukken2 die worden gekocht door gezinnen is tweedehands, of het nu gaat om een meubel uit de eetkamer of een tv-meubel. Het is niet langer een marginale trend, maar een echte noodzaak voor merken om zich in dit segment te positioneren.
Tegelijkertijd zien we een grote verschuiving in commerciële modellen. Toonaangevende merken in de e-commerce richten zich steeds meer op de ontwikkeling van marketplaces4 om hun aanbod en hun bereik te vergroten.
Voor fysieke retailers is de transformatie net zo belangrijk. Ze stellen advies nu centraal in hun verkoopstrategie en ontwikkelen een resolute benadering via meerdere kanalen. Deze evolutie gaat gepaard met een voortdurende digitalisering van hun activiteiten om zo een naadloze klantervaring te creëren tussen online en offline6.
Het is een snel veranderende sector, waar innovatie en aanpassing aan nieuw koopgedrag noodzakelijk zijn om concurrentieel te blijven.
Hoe past BNPL3 zich aan deze nieuwe toepassingen aan?
De groei van BNPL3 in de sector van de woninginrichting is erg dynamisch. Vandaag kunnen we zeggen dat later betalen heel gebruikelijk is in de sector van de woninginrichting, bijvoorbeeld voor de aankoop van grote huishoudtoestellen of de aankoop van designmeubelen. Dit is niet langer een optie, maar een echte strategische noodzaak.
Wat interessant is, is de toenemende aandacht voor gebruikerservaring. Winkeliers zijn op zoek naar veilige betaaloplossingen die hun klanten een naadloos traject aanbieden. Deze vereiste is volkomen begrijpelijk als je bedenkt dat betaling het laatste contact is in de klantervaring. Het is een belangrijk moment dat absoluut niet over het hoofd mag worden gezien.
Innovatie staat ook centraal in de verkoopstrategieën van de verschillende BNPL3-spelers. We werken er voortdurend aan om klanten een steeds soepelere ervaring te bieden. Dit is een sector waarin we het ons niet kunnen veroorloven om statisch te blijven: de verwachtingen van de consument evolueren snel en onze oplossingen moeten gelijke tred houden met deze veranderingen, of er zelfs op anticiperen.
Dankzij deze dynamiek van permanente innovatie kunnen we betalingstransacties met bankkaarten aanbieden die perfect voldoen aan de behoeften van zowel de winkeliers als de consumenten.
Welke innovatieve oplossingen biedt Floa voor de sector?
Bij Floa zit innovatie in ons DNA. We ontwikkelen voortdurend nieuwe betaaloplossingen die voldoen aan de verwachtingen van de markt. Een van onze belangrijkste innovaties is Floa Circle Pay6,een oplossing die speciaal is ontwikkeld voor onze klanten en partners. Het combineert een innovatief klanttraject met een financieringsaanbod dat de circulaire economie stimuleert. Praktisch gezien kunnen onze klanten hun technische producten maandelijks betalen aan een voordeligere prijs dankzij opties die renovatie stimuleren. Voor onze partner-winkeliers is deze oplossing een sterk signaal ten gunste van een ambitieus MVO7-beleid.
Onze sterke datagerichte focus is een andere grote troef. Dankzij de expertise van onze Score- en Fraudeteams kunnen we de acceptatiegraad verfijnen en transparante KPI's bieden. Deze datagestuurde aanpak9 in combinatie met onze expertise in verschillende sectoren stelt ons in staat om op maat gemaakte oplossingen te bieden die perfect aansluiten bij de behoeften van elke winkelier.
Hoe ondersteunt Floa haar partners concreet?
De kracht van Floa ligt in onze wereldwijde ondersteuningsaanpak. We hebben echte expertise in de wereld van de detailhandel1 en een diepgaand begrip van de verwachtingen van spelers in de sector opgebouwd. Maar wat ons echt onderscheidt, is dat we mensen centraal stellen in onze strategie.
Onze vakkundige experts zijn in elke fase aanwezig: upstream, tijdens de onboarding9 en gedurende de hele samenwerking. Dankzij deze voortdurende aanwezigheid kunnen we het gebruik van onze betaaloplossingen ten volle benutten en de omzet van onze partner-winkeliers concreet verhogen.
We bieden echte persoonlijke ondersteuning, met transparante KPI's en regelmatige opvolging van de prestaties. Het is deze combinatie van technische expertise en menselijke ondersteuning die het verschil maakt voor het succes van onze partnerschappen.
Wilt u meer weten over onze betaaloplossingen voor de sector woninginrichting? Met al meer dan 15.000 partners die hun vertrouwen in ons stellen, heeft Floa zich gevestigd als een van de leiders in Frankrijk op het gebied van betaling in meerdere termijnen. Antoine Roch en al onze experts staan klaar om u te helpen. Vraag een persoonlijke demonstratie aan!
en demo aanvragen
Wilt u FLOA proberen? Neem contact op met onze teams voor een live demonstratie van onze dienst!
en demo aanvragen
Welkom op de blog van FLOA !
Welkom op onze blog! Wij hebben deze voor u gemaakt als dagelijkse ondersteuning. Zo ontcijferen we betaaltrends, delen we de best practices van al onze partners met u en inspireren we u met verbluffend mooie projecten! En dat alles op zijn FLOA's!
Zij vertrouwen ons!
Vraag een demo aan
Het FLOA-aanbod ook eens uitproberen? Neem contact op met onze teams voor een live demonstratie van onze diensten!
Vraag een demo aan
