Home
Betaling in termijnen in de fietsensector | Interview
Gepubliceerd op 21/10/2024
Betaling in meerdere termijnen | De nieuwe motor van de fietsmarkt
De fietssector ondergaat een ware revolutie, gedreven door een groeiend enthousiasme voor zachte mobiliteit en bezorgdheid om het milieu. In deze context speelt financiering een belangrijke rol bij de democratisering van deze nieuwe oplossingen. Voor meer informatie over de uitdagingen en mogelijkheden van betalen in meerdere termijnen in deze sector, spraken we met Guillaume Racine, onze expert in financieringsoplossingen. Met zes jaar ervaring in Fintech1biedt Guillaume een nieuwe benadering van de financiële en technologische uitdagingen van de sector, gedreven door zijn passie voor sport.
Kunt u ons even schetsen hoe de fietsmarkt Frankrijk16 er tegenwoordig uitziet?
De Franse fietsmarkt16 kent sinds de Covid-19-crisis een ware heropleving. Deze groei kan worden verklaard door een aantal factoren: een toename van het ecologisch bewustzijn, de wens om weer in vorm te komen en de ontwikkeling van de fietsinfrastructuur door de overheid. En niet te vergeten de financiële steun, zoals premies voor de aanschaf van een elektrische fiets, aangeboden door de overheid en bedrijven, die in grote mate heeft bijgedragen aan deze groei.
In 2023 is er echter sprake van een lichte vertraging, voornamelijk als gevolg van overbevoorrading en een hoger uitrustingspercentage16. Desondanks blijft de elektrisch ondersteunde fiets (EAB) vooruitgang boeken.
Onze klanten zijn onderverdeeld in drie hoofdcategorieën:
- professionele fietsers "woon-werkverkeer met de fiets2",
- sporters
- occasionele gebruikers.
Terwijl de grote merken zoals Decathlon en onze partner Sport 2000 domineren op het vlak van volume, zijn het de onafhankelijke fietswinkels en winkelketens die het bijzonder goed doen op het vlak van waarde, vooral dankzij de verkoop van elektrisch ondersteunde fietsen (EAB's), met een gemiddeld winkelmandje van € 27003. Deze markt van “web-naar-winkel13” onderstreept het belang van advies in de winkel, vooral bij aankopen in het hogere segment.
Hoe komt gespreide betaling tegemoet aan de specifieke behoeften van de fietsmarkt?
Niet alleen in de auto- en motorsector ondersteunen betaaloplossingen de verkoop. In de fietssector speelt betaling in meerdere termijnen een centrale rol, vooral door de hoge gemiddelde winkelmandjes. Bij Floa zijn we een van de leiders op het gebied van betaling in termijnen in Frankrijk en we bieden betalingsoplossingen in 34 of 44 termijnen, afgestemd op deze grotere aankopen.
Onze expertise in de fietsmarkt zorgt ervoor dat we een hoge acceptatiegraad hebben, waardoor we zoveel mogelijk financieringsaanvragen kunnen verwerken. We beperken ons niet tot de fiets zelf: onze oplossingen omvatten ook essentiële accessoires zoals een helm, een slot en een bagagedrager.
Geconfronteerd met een sterk gefragmenteerde markt hebben we de strategische keuze gemaakt om ons te richten op partnerschappen met ERP-software (software voor kassasystemen). Dankzij deze aanpak kunnen we direct worden geïntegreerd in de dagelijkse activiteiten van fietsenwinkels en bieden we een naadloze ervaring voor zowel de winkelier als de klant.
De evolutie van de markt, met name door de opkomst van EAB's6 en bakfietsen, heeft ook het belang duidelijk gemaakt van de financiering van naverkoopdiensten (het vervangen van banden, binnenbanden, crankstellen of kettingen), die veel geld kunnen kosten. Ons doel is om een complete oplossing te bieden: financiering, verzekering en dienst na verkoop, alles op één plek.
Wat is uw visie op de toekomst van de BNPL-markt voor de fietssector?
De evolutie van de BNPL7-markt in de fietssector is veelbelovend. Frankrijk is nu qua waarde de op twee na grootste in de Europese markt14, na Nederland en Duitsland, wat duidt op een sterke groei.
Eén opkomend fenomeen trekt specifiek onze aandacht: de verkoop van gereviseerde fietsen. Steeds meer winkeliers kopen tweedehandsfietsen op van particulieren of andere winkels om ze op te knappen. Deze trend past perfect bij onze visie over duurzamere en toegankelijkere mobiliteit.
In termen van betalingzien we drie hoofdcategorieën:
- contante betaling,
- gespreide financiering zoals wij aanbieden,
- en langetermijnleasing (LLD) aangeboden door onze partner BNP PF8.
Deze diversiteit aan opties komt tegemoet aan de uiteenlopende behoeften van consumenten, of het nu gaat om een impulsaankoop of een langetermijninvestering.
Welke partnerschappen heeft Floa ontwikkeld in de fietssector?
Bij Floa onderhouden we strategische partnerschappen met de toonaangevende ERP8-aanbieders in de fietsindustrie. De winkeliers die met hen werken, hebben toegang tot onze betaaloplossingen binnen de tools die ze al gebruiken. Twee belangrijke samenwerkingen illustreren onze aanpak:
- De eerste is onze samenwerking met Shifter, die levert aan meer dan 600 winkels in Frankrijk. We hebben onze oplossingen voor betaling in 3X4, 4X4, 10X5 en contante betaling in overeenstemming met de wet rechtstreeks in hun bestelprogramma geïntegreerd. Onze samenwerking gaat verder dan eenvoudige technische integratie: we trainen hun verkooppersoneel en organiseren samen webinars voor hun klanten.
- Onze tweede samenwerking is met Futurosoft, een alles-in-één managementsoftware die wordt gebruikt door meer dan 2.000 fietsprofessionals in Frankrijk, Zwitserland en de Benelux. Ook hier zijn onze betalingsoplossingen geïntegreerd in hun platform en werken we hand in hand om hun netwerk te trainen en te beheren.
Deze partnerschappen stellen ons in staat om centraal te staan in het fietsecosysteem. We zijn aanwezig op beurzen, zoals Pro Days, waar we rechtstreeks met spelers uit de sector kunnen communiceren en onze oplossingen kunnen presenteren.
Dankzij deze aanpak ondersteunen we inmiddels ruim 400 partners op het gebied van zachte mobiliteit, waardoor Floa een belangrijke speler is in de financiering van deze bloeiende sector.
Wat is de aanpak van Floa om tegemoet te komen aan de specifieke behoeften van de fietsmarkt?
Onze aanpak bij Floa is vooral gebaseerd op een diepgaand inzicht in de fietsenmarkt. Wij streven ernaar om de specifieke behoeften van spelers en consumenten in deze voortdurend evoluerende sector te identificeren.
Ons belangrijkste doel is om de zichtbaarheid van Floa's aanbod op dit gebied te vergroten. Fietsen is een strategische verticale voor ons en voor de BNP PF Groep7, die perfect aansluit bij ons MVO-beleid10.
Concreet hebben we een compleet ondersteuningsproces ontwikkeld voor onze handelspartners. Dit begint met een zorgvuldige voorbereiding op de eerste bijeenkomst, gevolgd door een nauwkeurige definitie van de behoeften. Samen ontwikkelen we een actieplan op maat, dat de implementatie van onze oplossingen, de inzet van trainingen en de verspreiding van ons aanbod binnen hun netwerk omvat.
Parallel aan deze initiatieven onderhouden we nauwe relaties met onze ERP9-partners. Regelmatige besprekingen, updates over cijfers en de organisatie van webinars stellen ons in staat om in de pas te blijven met hun behoeften en ontwikkelingen in de markt. Onze actieve deelname aan evenementen zoals Pro Days15 versterkt deze nabijheid en houdt ons op de hoogte van de trends in de sector.
Maar de ondersteuning stopt daar niet. Wij zorgen voor voortdurende ondersteuning via onze toegewijde accountmanagers11, die fungeren als doorgeefluik tussen Floa en onze partners. We maken er een erezaak van om klantenondersteuning van hoge kwaliteit te bieden. Onze hulplijn, die zes dagen per week van maandag tot zaterdag beschikbaar is, garandeert een snelle en efficiënte reactie op vragen of problemen die onze partners of gebruikers kunnen ondervinden.
Fietswinkel, fietsfabrikant, verkoper van fietsaccessoires of leverancier van fietsuitrusting? Betaling in termijnen biedt een gouden kans om uw verkoop een boost te geven12, klantenloyaliteit op te bouwen en u te onderscheiden van de concurrentie.JLIB_HTML_CLOAKING en de Floa-experts staan tot uw beschikking om deze oplossingen in uw aanbod te integreren. Dankzij onze oplossingen op maat, aangepast aan uw dagelijkse beheertools, kunt u de winkelervaring van uw klanten heroverwegen en uw groei versnellen!
Vraag een demo aan
Fordern Sie eine Demo an
De FLOA-oplossing ook eens uitproberen? Simuleer een aankooptraject in meerdere termijnen met de interfaces van een echte e-commerce site!
Vraag een demo aan
Welkom op de blog van FLOA !
Welkom op onze blog!
Wij hebben deze voor u gemaakt als dagelijkse ondersteuning. Zo ontcijferen we betaaltrends, delen we de best practices van al onze partners met u en inspireren we u met verbluffend mooie projecten! En dat alles op zijn FLOA's!
Vraag een demo aan
Het FLOA-aanbod ook eens uitproberen?
Neem contact op met onze teams voor een live demonstratie van onze diensten!
Vraag een demo aan